Falls du mit diesem Fehler konfrontiert wirst, versuche bitte folgendes:
- Versuche dich neu aus- und wieder einzuloggen.
- Stelle sicher, dass du nicht in einem Privat- oder Inkognito-Fenster oneplus streamst.
- Deaktiviere deinen Ad-Blocker und andere Browser-Plug-ins.
- Lösche den Cache und die Cookies für oneplus (im Browser).
- Führe ein Browserupdate durch
- Aktiviere die Digital Rights Management (DRM) in deinem Browser
- Empfehlung nur in Notfällen: Überprüfe, ob das Video durch deine Firewall blockiert wird. Bitte stelle sicher, dass du die Firewall nach dem Test wieder aktivierst. Sollte oneplus während der Deaktivierung der Firewall funktioniert haben, füge bitte oneplus zu den Ausnahmen deiner Firewall hinzu.
Sollte dies weiterhin den Fehler nicht beheben, kannst du dich gerne via Kontaktformular bei uns melden. Klicke dazu unten auf «Melde dich bei uns».